55 8854 5976

Ayuda

¡Por supuesto!

Contamos con dos sucursales en Ciudad de México: Avenida del Taller, 535, Jardín Balbuena, Venustiano Carranza y Avenida Montevideo, 252, Lindavista, GAM. Además, queremos que disfrutes de la comodidad de comprar desde tu consultorio, así que también ofrecemos entregas a domicilio dentro de CDMX y envíos a toda la República Mexicana.

¡Estamos aquí para hacer tu experiencia de compra lo más fácil posible!

En nuestro sitio web www.reisix.com queremos que disfrutes de la mejor experiencia de compra, y por eso nuestro sitio web está disponible para ti las 24 horas, los 365 días del año. ¡Puedes realizar tu compra en el momento que desees!

Además, si necesitas asistencia, nuestro servicio de chat está disponible de 9 am a 7 pm. Si no te respondemos de inmediato, ten la seguridad de que te contactaremos a la brevedad.
En sucursales tenemos los siguientes horarios:

Avenida del Taller, 535, Jardin Balbuena, Venustiano Carranza De Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm Sábados y Domingos de 10 am a 4:30 pm.

Avenida Montevideo, 252, Lindavista, GAM De Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm Sábados de 10 am a 3 pm y Domingos cerrado.

Cualquiera que sea la opción que elijas, ¡Estamos aquí para ayudarte!

Por favor, asegurate que nos estás contactando desde nuestras cuentas oficiales 


Si nos compartes tus datos personales a través de estas cuentas, te podemos contactar por WhatsApp si lo prefieres. Para mayor tranquilidad, siempre puedes verificar en el chat de cualquiera de nuestras cuentas oficiales que el número con el que estás hablando pertenece a Reisix.

Si necesitas ayuda, estamos aquí para ti. Puedes contactar a tu asesor de Reisix directamente a través del número de WhatsApp donde ya han estado en contacto.

También puedes encontrarnos en nuestras redes sociales, donde estaremos encantados
de asistirte. Si prefieres atención telefónica, no dudes en marcar nuestro número:
55 8854 5976, opción 5.

¡Estamos listos para ayudarte con lo que necesites!

 ¡Nos encantaría conocerte y saber más sobre tu marca! Para convertirte en proveedor, puedes enviarnos la información de tu marca a través de WhatsApp al 55 2049 1769 o por correo electrónico a michele@reisix.com.

¡Comprar directo en nuestro sitio web es totalmente seguro!
Queremos que sepas que la seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
Al comprar en nuestro sitio, puedes tener la tranquilidad de que utilizamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos personales y tus transacciones. Además, trabajamos solo con métodos de pago seguros y confiables.

Una vez que realices tu compra, un asesor Reisix se pondrá en contacto contigo por whatsapp, de esta forma tendrás comunicación directa con nosotros para tu tranquilidad.

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para hacer de tu experiencia de compra algo seguro y agradable.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Hacer un pedido en línea con Reisix es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:

 

     2.- Visita nuestro sitio web: 

Dirígete a www.reisix.com y explora nuestros productos. Selecciona tus artículos: Cuando encuentres algo que te guste, selecciónalo y añade al carrito. 

 

     3.- Revisa tu carrito: Una vez que hayas agregado todos tus productos, ve al carrito para confirmar tu selección.

 

     4.- Proceso de pago: 

Haz clic en «Pagar» y completa la información necesaria, como tus datos personales, dirección y método de pago. ¡Tenemos muchas formas de pago para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti!

 

     5.- Confirma tu pedido: 

Revisa los detalles y confirma tu pedido. Y ¡listo! Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra. Posteriormente un asesor Reisix te contactará por WhatsApp. 

 

Si tienes alguna pregunta durante el proceso, no dudes en contactarnos. 

¡Estamos aquí para ayudarte!

Sí, puedes comprar en Reisix sin necesidad de crear una cuenta. Simplemente selecciona los productos que deseas y sigue el proceso de pago como invitado. Sin embargo, te recomendamos que crees una cuenta para poder ver tu historial en el momento que desees.

¡Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda! 🛒✨

Entendemos que a veces es necesario hacer cambios. Aunque no puedes modificar tu pedido directamente en el sitio web, una vez que finalizaste la compra puedes hacerlo a través de tu asesora. 

Ella te contactará por WhatsApp cuando haga el registro de tu pedido para poder dar seguimiento de una forma más sencilla y directa y podrá ayudarte a realizar las modificaciones que necesites. No dudes en comunicarte si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia.

¡Estamos aquí para ti!

Sí, puedes realizar cambios en tu dirección de envío después de hacer un pedido. Aunque no puedes modificarla directamente en el sitio web, nuestra asesora podrá ayudarte. Ella se pondrá en contacto contigo por WhatsApp, y estará encantada de asistirle con cualquier cambio que necesites, solamente es importante hacer estos cambios pronto, ya que una vez que el pedido fue enviado, es muy difícil cambiar la dirección directo con las paqueterías. Si tienes más dudas, aquí estamos para ayudarte. 

¡Gracias por elegirnos!

Sí, puedes enviar tu pedido a una dirección diferente a la tuya. Durante el proceso de compra, simplemente ingresa la dirección de envío que desees, y nosotros nos encargaremos de que llegue allí.

Sí, puedes comprar productos en línea y pagar en efectivo. Para hacerlo, selecciona la opción «pago por transferencia o depósito» durante el proceso de compra. Así recibirás nuestros datos bancarios, y podrás hacer el pago en cualquiera de las tiendas que aceptan este método o directamente en ventanilla bancaria con efectivo.

Actualmente, no tenemos la opción de recoger pedidos en una tienda física disponible al finalizar tu compra en el sitio web. Sin embargo, puedes contactarnos de forma directa a través del chat del sitio o por nuestras redes sociales. Un asesor estará encantado de atender tu solicitud, confirmar la disponibilidad de los productos y guiarte en el proceso para que puedas recoger tu pedido en la sucursal. 

Si tienes más preguntas, ¡no dudes en preguntar! ¡Estamos aquí para ayudarte!

¡Sí, puedes hacer un pedido a través de diferentes medios! 

Solo necesitamos que nos contactes por el chat para brindarnos de forma privada y segura tus datos, como tu nombre y número de teléfono o correo electrónico, y así podremos atenderte por el medio que prefieras.

Si prefieres hacerlo por teléfono, puedes marcar al 55 2049 1769 y seleccionar si deseas hacer una compra en Lindavista, en Balbuena, o una compra general para envío. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

¡No dudes en contactarnos!

Para solicitar tu factura, simplemente visita nuestro sitio web y dirígete a la parte inferior, donde encontrarás la categoría «servicio al cliente» y luego «facturación». Ahí podrás llenar un formulario con los datos necesarios para que podamos enviarte tu factura por correo. Recuerda que es importante solicitar la factura dentro del mes de compra.

Banorte
No. CUENTA 0898 1770 19
CLABE 0721 8000 8981 7701 92
No. TARJETA 4189 2810 4338 5153

BBVA BANCOMER
No. CUENTA 0116 7235 19
CLABE 1021 8000 1167 2351 91
No. TARJETA 4555 1130 0822 9223

SANTANDER
No. CUENTA 6550 7650 968
CLABE 0141 8065 5076 5096 89
No. TARJETA 5579 0890 0108 3966

BBVA BANCOMER Mercado pago Reisix
No. CUENTA 1145 3759 40
CLABE 0121 8001 1453 7594 07
No. TARJETA 4152 3141 3015 3383

Aquí te presentamos las diferentes opciones de pago que puedes utilizar para realizar tus compras:

Tarjeta de crédito o débito:
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito. Durante el proceso de pago, simplemente ingresa los datos asegurándote de que la tarjeta esté habilitada para compras en línea.

Mercado Pago:
Puedes optar por Mercado Pago como método de pago. Este sistema te permite realizar tu compra de forma segura y rápida. Solo necesitas seguir las instrucciones para completar el pago, esta es otra alternativa para pagar con cualquier tarjeta.

Transferencia o depósito bancario:
Si prefieres pagar con efectivo, puedes elegir esta opción. Al seleccionar «pago por transferencia o depósito», recibirás nuestros datos bancarios para que puedas realizar la transferencia desde tu banco o hacer un depósito en ventanilla. Asegúrate de seguir los datos posteriores para que podamos tener claridad en tu pago y hacer el registro de tu pedido.

 

Kueski Pay:
Kueski Pay te permite realizar tu compra y pagar a plazos. Al elegir este método, solo tendrás que proporcionar algunos datos básicos, y podrás disfrutar de tu compra mientras pagas en períodos convenidos, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Si tienes cualquier otra pregunta sobre estos métodos de pago o necesitas asistencia para realizar tu compra, ¡no dudes en contactarnos!

Actualmente, en nuestro sitio web no ofrecemos la opción de pagar en cuotas directamente, a menos que optes por pagar a meses con intereses. Sin embargo, si te pones en contacto con nosotros de forma directa, un asesor podrá brindarte opciones adicionales. 

 

Podemos ayudarte a apartar tu compra para congelar el precio y asegurar tu equipo, y podrás ir pagando conforme quieras. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, 

¡No dudes en contactarnos!

Sí, todos nuestros precios incluyen IVA.

Sí, es posible realizar tu pago con dólares. Solo necesitarás contactarnos directamente para informarnos sobre el pedido que deseas y te indicaremos el tipo de cambio del día.

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Trabajamos con las mejores paqueterías para asegurarnos de que tu pedido llegue de la mejor manera posible. Si tienes alguna pregunta sobre el envío o el seguimiento de tu paquete, ¡no dudes en contactarnos!.

Una vez que realices tu compra, uno de nuestros asesores te contactará para confirmarte que tu pedido ha quedado registrado. Si tenemos todo en existencia, tu pedido se enviará de inmediato.

En caso de que algún artículo no esté disponible, te informaremos sobre los tiempos de espera.

Una vez que tu pedido esté en manos de la paquetería, generalmente, el tiempo de entrega es de 24 a 72 horas.

Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, ¡Aquí estamos para ayudarte!

Por supuesto, podrás rastrear tu pedido. Una vez que tu compra sea enviada, te proporcionaremos la clave de rastreo para que puedas seguir su estatus. Puedes rastrear el pedido directamente en la página de la paquetería o utilizar los enlaces en la parte inferior de nuestro sitio web, donde encontrarás «Servicio al cliente» y «Sigue a tu paquete.» que te lleva a este link de rastreo de pedidos.

Actualmente, no realizamos envíos a otros países, pero estamos abiertos a investigar esta posibilidad. Nos encantaría que te contactes con nosotros para conocer los productos de tu interés y el país de residencia. Estaremos encantados de ayudarte y encontrar la mejor solución para ti.

¡Por supuesto! Ofrecemos descuentos por compras de mayoreo. Si tienes un depósito dental, una clínica, o simplemente deseas juntar a un grupo de personas para realizar un pedido conjunto, estamos aquí para ayudarte.

Es importante que nos contactes para que podamos conocerte y nuestra experta en mayoreo te ofrecerá los mejores precios y alternativas. Puedes dejarnos tus datos a través del chat, o contactarla directamente por WhatsApp al número: 52 55 1139 8884.

Sí, ¡tenemos promociones constantes! Es importante que revises regularmente nuestras redes sociales para estar al tanto de nuestras campañas promocionales. También trabajamos en una estrategia de precios para asegurarte de que siempre encuentres la mejor alternativa con nosotros.

Si encuentras mejores precios en otros lugares, háznoslo saber y veremos la posibilidad de mejorar tu oferta. Muchas de nuestras campañas de descuentos incluyen cupones, así que es clave estar atentos para no perderte ninguna oportunidad de ahorro.

Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.
¡Estamos aquí para ti!

Sí, en varios momentos del año ofrecemos la opción de meses sin intereses en artículos seleccionados. Además, Mercado Pago también puede tener promociones ocasionales. Actualmente, al pagar en toda la tienda a través de Mercado Pago, puedes disfrutar de 3 meses sin intereses con tarjetas CityBanamex.

Si deseas conocer mejor las opciones disponibles o explorar ofertas específicas para tu compra, no dudes en contactarnos directamente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Sí el producto no es lo que pediste y no tiene ningún inconveniente puedes realizar un cambio de productos. Es importante que los productos estén en su estado original y sin usar para que puedan ser aceptados.

Te recomendamos revisar la política completa en nuestro sitio web para asegurarte de seguir el procedimiento correcto. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia para realizar una devolución o cambio, ¡Estamos aquí para ayudarte!

Para iniciar el proceso de devolución, debes comunicarte con tu asesor de ventas, quien te solicitará información detallada y proporcionará instrucciones para proceder con la solicitud de manera segura. Si es por un tema de garantía, puedes inmediatamente llenar el formulario que se encuentra en nuestro sitio web para ir avanzando en el proceso en este link:

Clic aquí

Esto depende del tipo de producto. Todos nuestros equipos cuentan con garantía, que varía entre 3 meses y 5 años, dependiendo del equipo. Puedes revisar los detalles específicos de la garantía en la descripción dentro del sitio o, si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos directamente.

* Es importante tener en cuenta que los consumibles, al ser productos desechables, no cuentan con garantía.

Los instrumentales sí tienen garantía, siempre y cuando nos informes sobre cualquier inconveniente dentro de los 3 días posteriores a la compra.

Recuerda que todas nuestras garantías cubren defectos de fábrica, no son aplicables por mal uso del producto.

¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!

¡Sí, tenemos un programa de fidelidad pensado especialmente para ti! Al comprar con nosotros, recibirás una cuponera que te permite obtener un regalo con cada compra mayor a $990. Podrás disfrutar de 5 regalos a lo largo de tus compras.

Una vez que hayas recibido los 5 regalos, te convertirás en un cliente VIP, lo que trae muchas ventajas, como:

  • Descuentos exclusivos en toda la tienda. 
  • Precios especiales en nuestros cursos. 
  • Prioridad en el lanzamiento de nuevos productos o servicios.

Nos encanta premiar tu lealtad, y ser parte de nuestro programa de fidelidad es nuestra forma de agradecerte por elegirnos.

¡Esperamos que disfrutes de todas las recompensas!